デザイナーに相談したいけれど、何を頼めばいいのかがまだはっきりしない。ロゴなのか、ホームページなのか、それとも別の何かなのか。この記事は、そんな迷いを持っている事業者の方に向けて書きました。私がデザインという仕事をどう考えているのかを、ひとつの考え方としてお伝えします。
私がデザインの仕事で大切にしていること
デザイナーとしてご相談をいただくことの多い私ですが、仕事の中で行っているのは、形にする手前にある、物事の整理です。整理を行ったうえで、必要不可欠なアウトプットだけが、使う方の目に届くようにしています。
もう少し詳しく言うと、私はデザインを、こんなふうに考えています。お客様が理想とする未来像がある。けれど、手元にある整理できていない物事が、その未来像に向かう道を塞いでいる。それを、もっとも流れやすい形に整理して、その先に何を計画していくか。そこまでの一連の設計を担うことが、デザインだと思っています。
デザインを広くとらえる見方は、新しいものではありません。ハーバート・サイモン（Herbert A. Simon）氏は、経済学者・心理学者で、人工知能研究の先駆者でもありました。その著書『The Sciences of the Artificial』（邦題『システムの科学』）※1は、1969年に初版が出ました。その中に、デザインについてよく引かれる一文があります。
私なりに訳すと、今ある状況を、より望ましい状況に変えようとして、行動の道筋を考え出す人は、誰もがデザインをしている、という内容です。サイモン氏は、物を作る知的な活動は、病気の治療法を決めることや、会社の新しい販売計画を考えることと、根本的には変わらないと述べています。
理想の未来像と、道を塞いでいるもの
出発点は、お客様が理想とする未来像です。数年後に、どんな事業でありたいのか。どんな人に、何を届けていたいのか。未来像は、最初からはっきり言葉になっているとは限らず、話をしていくうちに輪郭が見えてくることもあるかもしれません。相談を受けてから企画にするまでの順番は、「「何かをやりたい」という相談を、どう企画にするか」という記事に書いています。
その未来像に向かう道を塞いでいるのが、手元にある、整理できていない物事です。たとえば、媒体ごとに名前の表記が少しずつ違っていることや、説明の文章が、お店とホームページとで食い違っていることも、そのひとつです。やりたいことが順番の決まらないまま並んでいることや、人の役割、お金の使い方が決まっていないことも、道を塞ぐことがあります。
もっとも流れやすい形に整理し、必要なものを届ける
道を塞いでいる物事を、未来像に向かって、もっとも流れやすい形に整理する。たとえば、初めて知った方が迷わずにたどり着けることや、お店でもホームページでも同じことが伝わることも、流れやすさのひとつです。
私が作るものは、シンプルで、余計なもののない形にそろっています。それは、この整理を、もっともわかりやすい形で用意し、そこに必要のない荷物を置かないようにしているからだと思います。
その整理整頓が強いぶん、シンプルな見た目に、ときに物足りなさを感じる方がいるのも確かです。それは、これまで目にしてきたものの中で育ってきた、好きなものの違いなのだと思います。シンプルな表現を選ぶようになったきっかけは、「シンプルなデザイン提案にたどり着くまで」という記事に書いています。
これまでに手がけたウェブサイトから、2つをご紹介します。
short fingerのオフィシャルサイトは、ニット帽のブランドを中心に、ひとりのデザイナーが手がける4つの活動を、ひとつの窓口にまとめたものです。4つの活動を同じ並びで置き、著書や教室の情報まで、訪れた方が迷わずにたどり着けるように構成しました（事例）。
福祉とデザインをつなぐスタジオkonstのオフィシャルサイトでは、使いやすさへの配慮を、あとから足すのではなく、情報の組み立ての段階から入れることを最初に決めました。余分な飾りを外し、クリエイターの作品が主役になるように並べています（事例）。
どちらのサイトも、作ったあとの収支の計画や広報にも関わっています。short finger では、プレスリリースなどの発信や、その時期の組み立ても一緒に行っています。konst では、事業の計画やプロモーション、関わりのあるほかのサイトの計画も含めて、プランニングを行っています。次の章で書く「その先の計画」は、こうした仕事のことです。
整理のその先に、何を計画していくか
私は、整理のその先に何を計画していくかも、デザインの仕事に含めて考えています。提案の段階では、次のようなことを細かく考えてお伝えしています。
- 数年の計画
- 私の側と、お客様の側の、それぞれのリスク
- 計画を大きくした場合と、小さくした場合の、収支の違い
- 求められれば、終わり方
未来像、道を塞いでいるものの整理、その先の計画。私がデザインと呼んでいるのは、この一連の設計です。
相談の前に、手元を書き出してみる
デザインのことで迷ったときは、次の3つを書き出してみるのも、ひとつの方法です。
- 数年後に、どうなっていたいか
- 手元に、どんな物事があるか
- その中で、何が道を塞いでいそうか
答えがそろっていなくてもかまいません。何が道を塞いでいるのかを探り出し、整理整頓をしていくことが、私の得意分野だからです。
出典
※1 Herbert A. Simon『The Sciences of the Artificial』第3版, MIT Press, 1996年, 第5章「The Science of Design: Creating the Artificial」111頁（初版は1969年。邦訳：稲葉元吉・吉原英樹訳『システムの科学 第3版』パーソナルメディア, 1999年） 邦訳の書誌
